Termini e Condizioni

CONDIZIONI DI VENDITA



I prodotti in vendita sul sito www.vittoriogiannotti.it (il “Sito”) sono venduti e fatturati da GIANNOTTI VITTORIO E FIGLI SNC avente sede legale in Via Lucilio 15, 80132 Napoli, Italy società iscritta presso la C.C.I.A.A. di Napoli, C.F. e P.I. 07028920630 (“Giannotti Vittorio & Figli”).


Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e, più in generale, agli acquisti, è possibile accedere all’area Servizio Clienti dove sono disponibili maggiori informazioni. Per ulteriore assistenza, non esitate a contattare il Costumer Care di Vittorio Giannotti .


CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
1.1 Giannotti Vittorio & Figli snc offre in vendita sul Sito www.vittoriogiannotti.it i prodotti ai consumatori finali, ovverosia, a soggetti maggiorenni che acquistano per finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta (il "Cliente"). Giannotti Vittorio & Figli snc si riserva pertanto il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "Cliente".


1.2 Il contratto stipulato tra Giannotti Vittorio & Figli snc (di seguito anche il "Venditore") ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Giannotti Vittorio & Figli snc. Nel caso di mancata accettazione, Giannotti Vittorio & Figli snc provvederà a darne tempestiva comunicazione al Cliente.


1.3 Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il form di ordine presente sul Sito (di seguito, l'"Ordine"), il Cliente dovrà prendere visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto ed accettare integralmente le presenti condizioni generali (di seguito le "Condizioni").


1.4 Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto digitale durevole, nel rispetto di quanto previsto dall'art. 12 del D. Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D. Lgs. 21/2014.

2. MODALITÀ DI ACQUISTO
2.1 I prodotti offerti in vendita da Giannotti Vittorio & Figli snc sono unicamente quelli presenti sul Sito al momento dell'inoltro dell'Ordine, così, come descritti nelle relative schede informative.
Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche, ma differire -ad esempio- per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).


2.2 Il Cliente, per effettuare un Ordine, dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito ed inviarlo seguendo le istruzioni presenti sul Sito medesimo, dopo aver attentamente visionato le presenti Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare, il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili) ed i costi di spedizione (ivi compresi gli eventuali costi supplementari da sostenere per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna più rapida e/o diversa da quella standard). Il Cliente potrà richiedere la fattura al Servizio Clienti dopo aver ricevuto l’email di conferma della spedizione solo se al momento dell’acquisto ha cliccato su "Vuoi richiedere la fattura?" e ha inserito il codice fiscale.


2.3 Giannotti Vittorio & Figli snc provvederà a confermare la corretta ricezione dell’Ordine mediante risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma conterrà sinteticamente le informazioni sul Diritto di Recesso nonchè un link che rinvia alle Condizioni Generali di Vendita. Inoltre riporterà tutte le informazioni commerciali e contrattuali visionate prima di effettuare l’Ordine (le caratteristiche principali del prodotto, i dettagli informativi sul prezzo, i termini di pagamento, le modalità di restituzione e i costi di spedizione) così da consentire al Cliente di revisionare tali informazioni.


2.4 Giannotti Vittorio & Figli snc potrebbe non essere in grado di dare seguito a Ordini che risultino incompleti o inesatti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In tali casi, Giannotti Vittorio & Figli snc informerà il Cliente della mancata conclusione del contratto, specificandone le ragioni.
Ove i prodotti in vendita sul Sito non siano più disponibili al momento della ricezione dell’Ordine da parte del Venditore, il Venditore stesso provvederà ad informare il Cliente nel più breve tempo possibile.
In caso di Ordine concluso e di prezzo già corrisposto per un prodotto non più disponibile, il Venditore provvederà a rimborsare al Cliente, senza indebito ritardo, l’importo pagato ed il contratto concluso tra le parti si intenderà risolto.


3. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
3.1 I prezzi indicati sul Sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell'IVA. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il Sito.


3.2 Gli acquisti possono essere effettuati unicamente con carta di credito o carta di debito, con PayPal o con le altre modalità eventualmente indicate sul Sito, caso per caso (come il Pagamento alla Consegna per il quale sono previsti costi aggiuntivi).


3.3 In caso di pagamento effettuato mediante carte di credito o carta di debito, le informazioni finanziarie (quali, ad esempio, il numero della carta e/o la data di scadenza) verranno inviati mediante protocollo crittografato a UNICREDIT o ad altro istituto bancario, che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano in alcun modo conoscerli. Tali informazioni verranno inoltre utilizzati dal Venditore unicamente per dar seguito all’acquisto o per l‘eventuale procedura di rimborso in caso di restituzione, a seguito dell’esercizio del diritto di recesso oppure per segnalare alle forze di polizia l’eventuale commissione di frodi.


3.4 In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento Giannotti Vittorio & Figli snc sarà in grado di conoscere le informazioni relative alle carte di credito del Cliente, che verranno direttamente trasmesse tramite connessione protetta al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Giannotti Vittorio & Figli snc non conserverà tali dati in nessun archivio informatico e pertanto in nessun caso potrà essere ritenuto responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento.


3.5 Il prezzo dei prodotti in vendita e i costi di spedizione e di consegna indicati nel form per l’Ordine, verranno addebitati al Cliente al momento dell'ordine. In caso di pagamento in contanti (ove fosse attivo il servizio di Pagamento alla Consegna), il prezzo dovrà essere pagato al momento della consegna.


4. CONSEGNA DEI PRODOTTI E SPESE DI SPEDIZIONE
4.1 I prodotti acquistati verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine, da parte di Giannotti Vittorio & Figli snc e dei suoi fornitori di servizi logistici, al costo indicato specificamente nel Sito prima dell’invio dell’Ordine.


4.2 I tempi di consegna dei prodotti potrebbero variare anche rispetto a quanto inserito sul sito, per cause non imputabili a Giannotti Vittorio & Figli snc e da essa non ovviabili. Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a sottoscrivere la bolla di consegna dopo avere debitamente controllato:


4.2.1 che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.


4.2.2 che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).


4.3 Eventuali danni all'imballaggio e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.


4.4 Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna per consentire a Giannotti Vittorio & Figli snc di procedere con le opportune verifiche. Quanto sopra in ogni caso non incide in alcun modo sul diritto di reso o sulla garanzia legale sul prodotto.


4.5 I prodotti acquistati sono forniti di un cartellino identificativo necessario in caso di restituzione della merce.



5. DIRITTO DI RECESSO E RESTITUZIONE
5.1 Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dei prodotti.


5.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente comma 5.1, il Cliente dovrà utilizzare l’apposito modulo disponibile al seguente link https://www.vittoriogiannotti.it/upload/ModuloDiRecesso_IT.pdf, oppure utilizzare il modulo di reso cartaceo.


5.3 In caso di recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti a Giannotti Vittorio & Figli snc entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, secondo la seguente modalità: invio del prodotto/dei prodotti oggetto di reso all’indirizzo indicato nel Modulo di Reso tramite corriere prescelto ed incaricato direttamente dal Cliente (il Cliente si farà carico di tutti i costi di spedizione);


5.4 La merce dovrà essere restituita integra, unitamente alla confezione originale (inclusi eventuali accessori, etichette, cartellini, tags, sigilli ecc.) ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e misura, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:


il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (compresa la dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc...).
Per quanto indicato nel punto 5.3, la spedizione dei prodotti, fino all’attestato di avvenuto ricevimento da parte di Giannotti Vittorio & Figli snc, è sotto la completa responsabilità del Cliente. Pertanto, in caso di danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, Giannotti Vittorio & Figli snc ne darà comunicazione al Cliente, così da consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso ovvero indicando al cliente la diminuzione di valore del bene e del relativo rimborso;
Giannotti Vittorio & Figli snc non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.


5.5 Giannotti Vittorio & Figli snc provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo pagato entro 5(cinque) giorni dalla data di ricezione del prodotto restituito.


5.6 Salvo diverso accordo, Giannotti Vittorio & Figli snc rimborserà al Cliente l’intero importo pagato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente. In caso di pagamento in contanti, l’importo verrà restituito mediante bonifico bancario, utilizzando i dati bancari indicati dal Cliente nel Modulo di Reso. In ogni caso, al Cliente non verrà addebitato alcun costo per la restituzione.


5.7 Dopo la restituzione dei prodotti, Giannotti Vittorio & Figli snc provvederà ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed ai termini indicati nel presente documento e ove le verifiche non si concludano positivamente, provvederà a comunicare al Cliente, via posta elettronica, la riscontrata sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, derivante dal mancato rispetto delle condizioni summenzionate. Contestualmente Giannotti Vittorio & Figli snc comunicherà l’importo che sarà detratto dal rimborso, fatta salva la possibilità, in alternativa, per il Cliente di riottenere, a sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Giannotti Vittorio & Figli snc.


5.8 Nel caso di decadenza per qualsiasi ragione del diritto di recesso, Giannotti Vittorio & Figli snc provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.


5.9 Per ulteriori informazioni sui termini di restituzione (incluse le modalità di rimborso) e il servizio di cambio prodotto, è possibile consultare il Diritto di Recesso e Garanzia Legale stabilite dalle normative vigenti.


6. GARANZIE
6.1 Tutti i prodotti venduti da Giannotti Vittorio & Figli snc sono coperti dalla garanzia legale di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del D.Lg. 206/2005. Per maggiori informazioni è possibile consultare il Diritto di Recesso e Garanzia Legale stabilite dalle normative vigenti.


6.2 La garanzia per i difetti di conformità opera unicamente per i prodotti adoperati correttamente, in conformità al loro scopo e alle istruzioni e indicazioni riportate sul sito.


7. RECLAMI E RICHIESTE DI INFORMAZIONE
7.1 Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzata a Giannotti Vittorio & Figli snc al seguente indirizzo mail: info@vittoriogiannotti.it o Contattando il Servizio Clienti al numero:0823513015


8. PRIVACY
8.1 I dati personali raccolti con l’inoltro dell’Ordine verranno trattati da Giannotti Vittorio & Figli snc per la vendita e per le attività ad essa correlate, in conformità a quanto previsto dalla normativa e dalla Privacy Policy disponibile sul Sito. Per informazioni più dettagliate cliccare sul seguente link https://www.vittoriogiannotti.it/i/22/informativa-per-trattamento-dei-dati-personali-22-ita


9. LEGGE APPLICABILE
9.1 Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la relativa esecuzione è regolato dalla Legge Italiana, con la disapplicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite per la Vendita Internazionale di Beni. Per la soluzione delle relative controversie sarà competente il Tribunale del comune di residenza del Cliente.


9.2 Nel caso di controversie nascenti dalle Condizioni, potrà essere inoltre preventivamente interpellato l’organismo di Risoluzione Alternativa della Controversia online della Camera di Commercio di Napoli (www.conciliacamera.it/).


9.3 Si informa infine che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, anche transfrontaliere, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.


10. MODIFICHE ED AGGIORNAMENTI
10.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere di volta in volta modificate, anche a seguito di eventuali mutamenti nomativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.